রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, তখন প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও প্রয়োজনীয় সেবা দিতে ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতিঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
77bdbet আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস দিই যারা লেনদেন যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের কাজ করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ—bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর—আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি—এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং আপনি যে গেম খেলছেন তা মনে রাখতে—এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায় এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার করে না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ধরে রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন—আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে দিই, তবে আর্থিক লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখতে পারি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন—আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে, আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ও যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। ডেটা এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবে এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট' বা 'ডিলিট মাই অ্যাকাউন্ট' উল্লেখ করুন—আমরা পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান, তারপর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশন—এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু ফিল্ড সরাসরি আপডেট করতে পারবেন অথবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য ব্যবহার এবং অ্যাক্সেস সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য—এছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় নিরাপত্তা লগে রাখি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে একটি আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয়—আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, লবিতে লগইন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান—এখানে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন বা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং আপনি যে গেম খেলছেন তা মনে রাখতে—এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার ম্যানুয়ালি লগইন করতে হবে।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে দিই—তবে আর্থিক লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

লবিতে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করুন—পেমেন্ট পদ্ধতি বদল বা বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যাচাই করে নিতে পারি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।