রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি পরিষ্কার আইনি কাঠামো তৈরি করেছি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সব নিয়ম স্পষ্ট করা আছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ওপেন করার আগে আপনাকে জানতে হবে যে আমাদের সেবা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা।

স্থানীয় আইন নির্ভরশীল প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার এবং দায়িত্ব
77bdbet আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
নীতি বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের আইনি কাঠামো শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন সেটা এখানে ব্যাখ্যা করছি।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।
কুকি ব্যবহার আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টসবুক পেজ লোড করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার লগইন এবং উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে আমরা OTP ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি — আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।
ডেটা অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ মাধ্যম

আমাদের আইনি নীতি, শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি যোগাযোগ মাধ্যম রেখেছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতির মধ্যে সম্পর্ক ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিতরে লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন এবং আইনি নীতি সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন — আমাদের টিম আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস কনফার্ম করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা লিখিত উত্তর দেব যেখানে আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য থাকবে।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আইনি শর্ত, পেমেন্ট সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন করুন — আমরা মোবাইলের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর দিই।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দিই কিন্তু আপনার স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ওপেন করার মানে হলো আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অঞ্চলে এটি বৈধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়।

আমাদের সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে।

যদি আমরা নিয়ম লঙ্ঘন বা ভুল তথ্য সনাক্ত করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে কারণ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

আমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো আপডেট পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।